Web制作会社の選び方(教育系NPO法人の例―<6>)

Web制作会社に心当たりがない場合、見積もり依頼先にも困ってしまいます。
とある教育系NPO法人のWebサイト構築のご相談にあたり、「制作会社の見積もり先の選定方法」についてお話しした内容を紹介していきます。

ここまでのお話

1-1:Webサイトの目的と優先順位を確認
1-2:Webサイトのターゲットはどんな人?
1-3:ターゲットが理想の状態になるために必要なコンテンツの洗い出し
1-4:予算にかかわりそうな事項について確認
1-5:運用サイクルを確認
1-6:Web制作会社の選び方(本記事)
1-7:制作会社3社に制作見積もりを出したらピンからキリまでなんと10倍以上の差が!
1-8:本人許諾があってもWebサイトに掲載できない写真がある

今回は「制作会社をどこにするか」のお話です。(制作会社をどうやって探すかは「新規でWebサイトを作るときに必要なこと 7つ」の「5-a.外注先を選び、要件を伝える」でも解説していますのでご覧ください)

今までにお付き合いのある信頼できる制作会社があるならばそこにお願いすればよいのですが、この団体にそのようなお付き合いのある制作会社があるかどうかわからなかったため、どこにお願いする想定なのかをお伺いしました。

すると、特にあてはないということでしたので、用意していた3案をお伝えしました。

筆者は東京で15年近くWeb関係の仕事をしたあと大阪に移住したため、東京と大阪に制作会社のアテがありました。
ただ、この団体が地方にあることを考えると、この地方の制作会社にしておいたほうが後々よいのではないか?と考えたため、これまでに筆者がつきあいのある制作会社に東京1社・大阪1社に加え、このNPOのある県内でWeb制作を手掛けている会社で、信頼できそうなところを検索して、お見積もり対象案として提案し、それで進めようという事になりました。

見積もりは3社以上から取ってみよう

Webサイト制作に限らず、外注するとき全般にいえることですが、見積もりは複数、できれば3社以上取るとよいでしょう。1社だけだと、暴利をむさぼられている(?)ことに気づかないかもしれません。
また、「相見積りです」とお伝えして取ると、競争しなくては、と思って多少おまけしてくれるかもしれません。

制作会社は近いほうがいい、とは限らない

「制作会社は近いところのほうがよいのか」という観点ですが、もちろん、距離以外の条件が同じなら近いほうが何かと便利ではあります。
近いほうが対面での打ち合わせが簡単ですし、対面打ち合わせをするにしても、制作会社側の交通費が少しで済む分、制作費へ反映されずに済むのは事実です。

ただ、ZoomやSkypeなどのオンライン会議やメール・電話などだけでのコミュニケーションでも気にならないのであれば、必ずしも近いことだけにこだわらず、リーズナブルな価格で、評判の良いところがあればそこにお願いしても問題ないと思います。

Webサイトではわかりにくい、実力

「ホームページ 制作 ●●(地名)」などで検索して引っかかる制作会社のサイトから、依頼先を選ぶのはなかなか至難の業です。

理由としては下記のようなものがあります。

・制作実績を載せているとは限らない 
→制作実績はとても気になるところではありますが、筆者がオススメできる制作会社の多くが、実績を1件も載せていません。常に忙しく、「載せている暇がない(載せなくても忙しい)」のも理由かもしれません。
また、実績を載せていても、どのようなかかわり方なのか、企画から制作までを受注したのか、細かい作業を受注したのかわかりにくいことも多々あります。

・料金がわからない
→基本料金を明示しているところで、パっと見割安に見えても、制作に入ってからじわじわ上乗せされてしまうこともあります。こちらも、筆者がオススメできる制作会社の多くが、パッケージ商品を除いて、価格を載せていません。

・得意ジャンルがわからない
→得意ジャンルを載せていても、それができるスタッフはすでに離職していることもありますし、担当についてくれるとは限りません。また、得意は「自称」にすぎないこともあります。

などなどがあります。

信頼できる人からのオススメがあればそれに従えばよいですが、Webサイトだけで判断するのであれば、最低限下記が記載されている制作会社から選ぶとよいでしょう。

・住所が記載されている
・お問い合わせフォームがある場合、「https://」から始まる
・設立年(活動歴)がわかる

*制作会社がブログ等やオウンドメディアの運営をしていれば、「わかりやすく説明してくれそうか」「誠実そうか」等を基準にしてもいいかもしれません。

また、下記のようなケースではちょっと注意したほうがいいかもしれません。

・検索結果に「広告」と表示されている
(少なくとも、筆者のオススメで広告出稿しているWeb制作業者はありません・・・)
・(地名を入れて検索した場合)検索結果に上位表示されページには「●●市のホームページ制作ならおまかせください」と書いてあるのに、所在地はその市や近隣市でもなければ、その地域での制作実績も紹介されていない(その市での制作が得意という根拠がない)
・「絶対効果が出る」など、強い言葉を乱発

関連記事(外部サイト)
NPO向けの実績があるデザイン会社・デザイナー、団体、デザイン支援サービスまとめ 2015年版/NPOのためのデザイン

次回は制作会社の各社見積もりなどについても解説していく予定です。→「制作会社3社に制作見積もりを出したらピンからキリまでなんと10倍以上の差が!

この記事を書いた人

Sumiyo MAKINO

大学卒業後、ベネッセコーポレーションに入社、コミュニティ運営、サイト企画、編集、Webプロモーションなどに約15年従事。
退職後、フリーランスとして関西のソーシャル系の企業・団体を中心に、事業計画・運用改善・ディレクション・プロモーション・編集・ライティングなどでサポート。NPO広報友の会。
2017年よりビッグイシュー・オンライン共同編集長。​
2019年、準認定ファンドレイザー®試験合格。