MARCHITECT 2016年10月23日（日）に「ちゃんとWeb.biz」のマキノとたにぐちによるNPOのためのホームページ無料相談を実施しました。
どのようなご相談をいただいたか、ということや参加者の方のアンケート結果を簡単にレポートいたします。
今回も大阪駅直結のグランフロント北館７Ｆのナレッジサロンというアクセスの良い場所で開催できたのは、前回に引き続き、「ＮＰＯのためのデザイン」を主催されている林田さんと共催の形を取らせていただいたからです。
とても快適に利用できました。ありがとうございます！
グランフロント大阪の「ナレッジサロン」とは…
ビジネスパーソン、研究者、大学関係者や、クリエイターや芸術家など、さまざまな分野を超えた出会いと交流により、そこから新たな価値創造をめざす会員制サロン。
審査のうえ、個人は月額9000円（税抜）から利用できる。
プロジェクター、電源、ホワイトボード、無線ＬＡＮ，コピー機やケータリングサービスまで利用可。
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今回は２団体のご相談をお受けしました。たにぐちは今回も東京から参戦です！
１団体目のご相談：学習支援系のＮＰＯ、20代男性 2人
NPO法人化したばかりという若いお二人のご相談。
代表と広報（Ｗｅｂ）担当がいらっしゃいました。
１）Ｗｅｂを通じて 寄付、採用を集めたいが、サイトをどう設計すればよいのか。
今までの人脈経由での寄付が多いが、ペルソナを作るにもどんな人を設定すればよいのか…など。
２）WordPressのおススメプラグインやＣＳＳの設定、操作方法など。
等をご相談いただきました。
Webサイトが、まだできあがったばかりということもあり、ナビゲーションがあっても記事がなかったり、リンクが繋がっていなかったり、WordPressのエラーメッセージなどが表示されてしまっていました。
これらは、ユーザーを「大丈夫かな…？」不安にさせてしまい、離脱（逃げて行ってしまう）事に繋がってしまうため、コンテンツが少ないうちは器を無理に作ろうとせず、なんなら1ページのみのサイトでも構わないので、丁寧に団体の趣旨などを説明されるとよいでしょう…といったアドバイスを差し上げました。
２団体目のご相談：生涯学習を支援するＮＰＯ、30代女性 2人
１）様々なプログラムやサービスを提供しており、サイトが巨大化。リニューアルを考えているが何から着手すべきか。
現在のサイトは前回リニューアルから４年ほど経っており、スマホ対応やＣＭＳへの乗せ換え等を検討しているものの、日々増え続けるコンテンツの運用もあり、何から着手すべきか…。
２）ブログの扱い、オススメのＣＭＳなど
等をご相談いただきました。
非常に手広く活動を行なわれていて、サイト内の情報量が増えており、メンテナンスが大変であることやリニューアルにかなりのパワーを要するというお悩みでした。
そのため、プロジェクトごとにサイトを分けるなどして、管理者をできるだけ分散しながら、NPO本体のサイトではそれらの情報を集約し、お互いのプロジェクトがよい補完関係になるような構造はどうかといったアドバイスを差し上げました。
それぞれあっという間の１時間でした。
相談会の振り返りシートの結果
１団体め：
１．相談したかったことはなんでしたか？
→ 集客増、戦略や企画のヒント
２．上記の相談について、解決法やヒントは得られましたか？
→「とても」２名
３．相談員の対応親身でしたか？
→「とても」２名
相談員はわかりやすく説明してくれましたか？
→「とても」２名
４．実際の業務に活かせそうですか？
→「具体的に生かせるものがイメージできる」
５．何に活かせそうですか？
各ステークホルダーに合わせたWebの見せ方
Webの細部の修正、コンテンツのシナリオ
６．この相談会をほかの人にも薦めたいですか？
→「はい」２名
非常にわかりやすかったので
指摘されてはじめて気づくことも多く、言語化していただいてとても腑に落ちました
７．今後の相談会へのご要望
時間がもう少し長いとほかにも相談できるので…。２時間とかの設定があってもよいと思いました
ぜいたくですがあと少しお時間をいただければ…
２団体め：
１．相談したかったことはなんでしたか？
→ 戦略や企画のヒント、集客増、運用負荷減、成約率ＵＰ，運用コスト減
２．上記の相談について、解決法やヒントは得られましたか？
戦略や企画のヒント →「とても」１名、「まあまあ」１名
集客増 →「とても」２名
運用負荷減 →「とても」２名
成約率ＵＰ →「とても」１名、「まあまあ」１名
運用コスト減 →「とても」１名、「まあまあ」１名
３．相談員の対応親身でしたか？
→「とても」
相談員はわかりやすく説明してくれましたか？
→「とても」
４．実際の業務に生かせそうですか？
→「具体的に生かせるものがイメージできる」
５．何に生かせそうですか？
今後のホームページのリニューアルに
必要な人に必要な情報を伝えるためのサイト作り、情報の整理の仕方、明日からやるべきこと、優先順位をつけること！
６．この相談会をほかの人にも薦めたいですか？
→「はい」２名
わかりやすい説明、かつお二人の優しい物腰にとても好感が持てました
モヤモヤしていることをブレストさせていただくことで、整理できる！！
あたたかい対応でいろいろと話を聞いていただいてすっきり！！
７．今後の相談会へのご要望
神戸などでお開催していただけるとうれしいです。
本日はありがとうございました！
今回、２団体ともお時間が足りなさそうだったことを受けて、今後は質問フォームによるご質問もお受けしていこうかと検討しています。
NPOに限らず、Webでお困りの方からのお役に立てるよう今後も活動してまいります。